Quels serruriers choisir pour éviter les arnaques ?

Une installation de serrurerie dans un immeuble à Paris, Lyon, ou Marseille répond à des impératifs de sécurité différents de la sécurisation d’une maison isolée. Comme le médecin de famille qui s’attache à s’assurer de votre parfaite santé et vous met en garde contre les risques encourus sur le plan physique, un vrai artisan serrurier, comme vous pourrez en trouver sur www.Serruriers-de-France.com, sera la meilleure garantie pour préserver l’intégrité de vos biens. Vous ne pouvez pas confier la sécurisation de votre habitation à un serrurier trouvé au hasard sur un moteur de recherche ou à un bricoleur trouvé sur un site collaboratif !

Rappel du contexte :

Les cambriolages représentent 14% des atteintes aux biens des personnes. Quelques chiffres permettent de mieux comprendre:

• 80% des cambriolages ont lieu en ville et 13% seulement sont élucidés.
• 50% des cambriolages concernent les résidences principales, 6% les résidences secondaires et 44% les locaux professionnels.
• 80% des cambrioleurs empruntent la porte, les passant par les fenêtres ou la toiture
• 80% des cambriolages ont lieu en plein jour, 55% entre 14 et 17h.
• 20% des cambriolages la nuit pendant le sommeil des propriétaires

Le cambrioleur n’a pas beaucoup de temps devant lu !  Cinq minutes : c’est le délai moyen après lequel le malfaiteur abandonne si sa tentative d’effraction. En général, un cambriolage ne dépasse pas une vingtaine de minutes au total. Les cambrioleurs ne veulent en effet, pas être repérés et la sonnerie d’une alarme ferait fuir près de 95% des intrus. Un argument majeur pour s’équiper !

Il est donc évident que la protection des biens est un enjeu majeur qui concerne chacun d’entre nous et qui nécessite de s’adresser à un serrurier sérieux.

 

Mais quel serrurier choisir?  En quelle entreprise de serrurerie avoir confiance ?

En premier lieu, n’utilisez JAMAIS les prospectus que l’on peut trouver dans vos boites aux lettres. Vous avez en effet 100% de chance de tomber sur une entreprise malveillante qui n’aura d’autre objectif que de faire gonfler votre facture. Privilégiez une entreprise appartenant à un réseau reconnu. C’est le cas des serruriers adhérents au Label Serruriers de France crée par la société MES CLEFS.

 

La serrurerie sur Internet est une vraie jungle !

Certaines entreprises malveillantes consacrent des sommes astronomiques pour tromper les internautes. Ils déposent des centaines de noms de domaines pour squatter les premières pages des moteurs de recherche, et trompent les internautes en se faisant passer sont de bons artisans de proximité, en utilisant des noms comme « Dupont père et fils » …

En règle générale, vous devez donc être particulièrement méfiants avec les sites avec des noms de domaines de tels que :

serrurerie-marseille.xxx
serrurerie-paris.xx
serrurier-lyon.xxx
serrurier-montpellier.xx
serrurierslille.xxx
serrurier-toulouse.xx
serrurier.nantes.xxx
serruriernancy.xxx
serrurier-amiens.xx
etc.
Dans tous les cas, vous devez vérifier que le site dispose de « mentions légales », et vous assurer que l’entreprise existe en saisissant le numéro de registre de commerce (qui doit obligatoirement figurer dans ces entions légales) sur le site https://www.infogreffe.fr/societes/. Vérifiez également avec Google Maps qu’il existe bien une boutique ou un atelier à l’adresse indiquée. Vous vous rendrez vite compte à quel point les informations présentes sur ces sites d’arnaqueurs sont fausses, quand elles existent.

Une fois en contact avec serrurier que vous jugez sérieux, vous devez obtenir un devis écrit, détaillé et gratuit. Ce devis doit avoir un prix fixe et une validité de quelques semaines/mois, afin de vous laisser le temps de faire jouer la concurrence, ou de simplement prendre une décision.Le serrurier doit exprimer son devis en tenant compte de vos besoins, du respect de l’esthétisme du lieu à sécuriser, d’un catalogue de produits et prestations.Les travaux doivent se faire dans le délai annoncé lors de la signature du contrat, avec du matériel aux normes de sécurité et la maintenance doit vous être expliquée, si celle-ci est nécessaire. Enfin, un bon serrurier doit être capable de vous garantir les travaux effectués et intervenir assez rapidement si un problème apparaissait.

Il existe également la certification A2p Service* qui atteste de la qualité des services fournis par l’entreprise à l’écoute des particuliers et des entreprises, et effectuant régulièrement des prestations de pose et d’après-vente d’équipements mécaniques de sécurité (cylindre de sécurité, serrure de sécurité, porte blindée) contre le cambriolage.

La certification A2p Service repose sur le respect d’exigences essentielles :

• La qualité de l’accueil et des relations avec les clients
• Un diagnostic et des conseils professionnels
• Un personnel compétent et formé en permanence
• Un devis précis et complet
• La pose des produits par l’entreprise
• Le service après-vente dans le respect des exigences de la Norme A2p et des préconisations des fabricants

   

Un bon serrurier doit être capable en effet d’assurer le SAV, service après vente, lors de travaux ou d’un dépannage. Enfin, le serrurier que vous aurez choisi doit pouvoir assurer la reproduction des clés et serrures qu’il vous aura installé.

Pour vous guider dans vos recherches, sur le site www.serruriers-de-france.com, vous trouverez des artisans serruriers de confiance agrées par la société MES CLEFS. Ce service dispose même d’une appli-mobile gratuite qui vous permet de faire appel à un dépanneur de confiance en urgence, si, par exemple, vous vous retrouvez coincés dehors à cause d’un souci de porte « claquée ».