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Harmonie Mutuelle inaugure son agence de Thiers entièrement rénovée

Harmonie Mutuelle inaugure son agence de Thiers entièrement rénovée
De gauche à droite, Bernard Dif, Philippe Cotta, Claude Nowotny, Christophe Moulin

Depuis le 1er janvier 2014, Thiers Mutualité a rejoint Harmonie Mutuelle, 1ère mutuelle santé de France. Harmonie Mutuelle inaugure son agence de Thiers, conjointement à l’Union Thiernoise des mutuelles, adhérente d’Harmonie Services Mutualistes, qui inaugure sa pharmacie.
L’agence, au concept Harmonie Mutuelle, affiche ses valeurs de modernité, d’accessibilité et de proximité. Elle s’intègre à un véritable pôle de santé qui met à la disposition des 6 500 adhérents de la montagne Thiernoise et du grand public un panel de services et de soins d’accompagnement mutualistes : optique, santé dentaire, pharmacie…


L’agence Harmonie Mutuelle de Thiers ouvre ses portes

Joseph Deniaud, Président d’Harmonie Mutuelle et Christophe Moulin, Président de l’Union Thiernoise des Mutuelles, ont inauguré l’agence de Thiers le jeudi 3 avril à 11h30.

Agence Harmonie Mutuelle
Centre de santé La Croix Blanche
36 avenue du Général de Gaulle
63300 Thiers

En plus des services traditionnels propres aux agences du réseau Harmonie Mutuelle, des services de soins et d’accompagnement ouverts à tous sont accessibles à cette même adresse.

En effet, l’Union Thiernoise propose des services de soins : optique mutualiste, santé dentaire, pharmacie mutualiste avec orthopédie, matériel médical et audioprothèse, espace pour la médecine du sport. Ce véritable pôle santé est également un lieu d’accueil pour l’information et la prévention.

L’agence de Thiers est l’une des 11 agences de la mutuelle en Auvergne.

Un concept à l’image du positionnement d’Harmonie Mutuelle, au service de l’adhérent

Avec ce nouveau concept d’agences, Harmonie Mutuelle a pour objectif d’affirmer son image et son positionnement de leader sur le marché français de la santé en développant la proximité avec les adhérents et en favorisant le lien social.

L’agence de Thiers a été réalisée selon le nouveau concept qui offre une place importante à l’accueil, en privilégiant les contacts en face à face. Le lien de confiance entre conseillers et adhérents est ainsi optimisé. Ce concept permet la découverte de la mutuelle et de ses services de manière progressive. L’humain reste ainsi au coeur de ce nouveau concept modulable qui intègre notamment la mise en conformité aux normes PMR 2015 (points de vente accessibles aux personnes à mobilité réduite).

5 espaces sont proposés aux adhérents pour les accompagner tout au long de leur parcours :

1. L’enseigne leur permet d’identifier la mutuelle.

2. La transparence de la vitrine les invite à entrer.

3. L’espace d’accueil est un véritable lieu de vie, d’information et d’accompagnement.

4. Le forum permet aux adhérents de découvrir la mutuelle en toute autonomie et de les orienter vers un service dédié. Ils peuvent accéder librement à des conseils santé, des vidéos, des tests ludiques, ainsi qu’à de nombreuses informations pratiques sur tablettes tactiles.

5. Les bureaux de conseil, semi-ouverts et plus confidentiels, sont idéaux pour gérer les problématiques adhérents.

La modularité de ce concept permet son adaptation à tout type d’agences, de la plus petite à la plus grande.

À propos d’Harmonie Mutuelle

1re mutuelle santé de France, Harmonie Mutuelle a pour vocation de permettre l’accès à des soins de qualité pour tous.

Harmonie Mutuelle propose une protection complète accessible à tous à travers une gamme de garanties (complémentaire santé, prévoyance via Mutex, assistance et accompagnement de la personne, épargne-retraite) et de services performants à l’intention des particuliers, des entreprises, des professionnels indépendants et TPE.

En se positionnant comme acteur global de santé, Harmonie Mutuelle a pour mission d’aller au-delà de la seule logique assurantielle.

Pour cela, elle :

  • développe des actions de prévention et de promotion de la santé de proximité, à destination de ses différents publics (enfants, parents, salariés, seniors…) à travers des ateliers pédagogiques ;
  • propose un accès à des réseaux conventionnés d’opticiens (Kalivia Optique) et d’audioprothésistes (Kalivia Audio) offrant des conditions tarifaires optimisées ;
  • structure son réseau de services, de soins et d’accompagnement mutualistes (SSAM) ;
  • apporte son aide aux adhérents confrontés à des difficultés, à travers son service d’action sociale ;
  • soutient des œuvres et projets humanistes et solidaires : Prix littéraire Solidarité, actions d’aideaux personnes présentant un handicap, projets de recherche contre la maladie d’Alzheimer…

Harmonie Mutuelle, c’est plus de 4,5 millions de personnes protégées représentées par près de 2 000 élus au sein des instances de la mutuelle (assemblée générale, commissions, etc.), 39 000 entreprises adhérentes, près de 4 400 collaborateurs, plus de 300 agences, 2,1 milliards d’euros de cotisations santé.



Communiqué de presse

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