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Services aux entreprises

Simple Appel, un secrétariat personnalisé pour les entreprises

Simple Appel, un secrétariat personnalisé pour les entreprises

Secrétaire pendant de nombreuses années, Nathalie CULLERIER décide en 2009 d’ouvrir sa 1ère agence « Simple Appel », à Aurillac, dans le but de proposer son expérience et son savoir-faire aux entreprises. Fort du succès de cette agence, elle en ouvre une seconde en avril 2015, à Mauriac.


Simple Appel est une société de services qui propose différentes prestations de secrétariat. « Notre mission est de décharger nos clients de certaines tâches administratives. Nous travaillons avec de jeunes structures qui se lancent, et qui n’ont pas encore les ressources nécessaires pour disposer de leur propre secrétaire, mais aussi et surtout avec des professions libérales et médicales. Nous leur proposons des services personnalisés et adaptés à leurs besoins. »

  • Réception d’appels : Prise en charge de l’accueil téléphonique des clients occasionnellement ou de manière permanente. La chef d’entreprise explique: « Ainsi vous ne perdrez plus d’appels. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi matin de 8h à 12h. »
  • Secrétariat personnalisé : Simple Appel propose également des travaux de secrétariat ponctuels ou réguliers : saisi de dossiers ou de coupons, courriers, qualification de fichiers clients…

La force de cette entreprise, c’est son équipe. Plusieurs secrétaires sont à la disposition des clients pour répondre au mieux à leurs besoins. Loin de l’organisation presque industrielle des grandes plateformes, Simple Appel s’attache à la proximité client : « Vous avez toujours la même interlocutrice pour plus d’efficacité dans la gestion de vos dossiers. J’ai travaillé dans de grandes plateformes pendant des années, et je regrettais alors le manque de relations humaines. »

« Les avantages sont multiples : pas de contrainte de recrutement, ni de charge fixe supplémentaire pour nos clients. Libérés de certaines tâches administratives, ils ont alors plus de temps pour se concentrer à leur activité et à devenir plus performants ».

Nathalie étend ses services et propose des formations personnalisées pour aider les entreprises : accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous par téléphone, etc.

Médecins, avocats, ou jeunes créateurs d’entreprise, Nathalie CULLERIER et son équipe vous propose leur expertise du secrétariat d’entreprise.



Un article de Elodie Rigaud

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