Un conseiller en informatique à la pointe de la technologie à Monistrol sur Loire

Tout commence par un plan social après 10 ans de vie professionnelle stable : « chez Bosh Télécom, j’étais spécialisé dans l’installation des auto-commutateurs dans des grosses structures publiques ou privées sur une large zone entre Clermont-Ferrand/Saint Etienne et Annonay».

A 39 ans, sa vie bascule. Il est très vite rappelé par un de ses anciens clients, le CHU de Saint Etienne, qui l’intègre dans son équipe de permanents. « J’avais un poste, mais je m’ennuyais, alors j’ai décidé de démissionner pour chercher du travail dans le secteur de l’informatique ».

Après 1 an de chômage, il comprend qu’à 43 ans, son avenir de salarié est compromis. « J’ai décidé de prendre mon destin en main et j’ai créé mon entreprise de vente et réparation de produits informatiques pour les particuliers »

L’étude de marché qu’il réalise avec l’aide la CCI de Monistrol sur Loire lui confirme qu’il y a un manque dans l’offre de services informatiques de la zone. Ses concurrents en place ont chacun une spécialité : « L’un est axé sur la sonorisation, l’autre sur la conception de site web et le troisième s’est orienté vers l’offre de progiciel pour les entreprises. J’ai un quatrième concurrent qui ne l’est pas vraiment puisque c’est un société de conseil en informatique pour les entreprises ». Il ouvre alors sa société le 3 octobre 2014.

J’aime l’informatique, c’est une passion

Après un parcours de coaching avec la CCI, son projet est validé et il obtient un prêt à taux zéro de la part du Comité d’Expansion de la Haute-Loire et un fond de garantie lui assure 65% de sa caution bancaire. « J’ai pu boucler mon financement à hauteur de 34 000€, c’est un peu plus élevé que prévu, mais j’ai dû acheter le fond de commerce ».

Fabien Chambon décide d’innover sur son offre de tablettes et de PC, il mise sur la différentiation technique : « je propose une solution à mes clients qui leur apporte environ 150€ d’économie sur l’achat d’un PC avec, en prime, un système fiable et stable ». Il choisit Linux, comme noyau de base du système d’exploitation et propose ensuite des programmes complémentaires adaptés aux besoins de ses clients.

Ce système est peu proposé par les prestataires informatiques. D’après Fabien Chambon cela suppose un savoir-faire indéniable et une mise à niveau permanente. « Oui c’est un choix exigeant, mais j’aime l’informatique, c’est une passion. Et puis, c’est un choix qui commence à être payant car mes clients me recommandent . »

Pourtant, de nombreux smartphones sont équipés d’un noyau Linux. La gamme de Fabien Chambon comporte d’ailleurs un choix de smartphones de ce type. Son offre cible les jeunes « ils aiment changer : j’ai une offre très large de coques de téléphone. Par contre j’ai opté pour une gamme plus restreinte de téléphones portables car je privilégie le budget ». Sa gamme de téléphones androïdes oscille entre 75€ et 200€.

Enfin, ce nouveau commerçant a également compris qu’il devait adapter les horaires d’ouverture de sa boutique aux habitudes de ces clients : « j’ouvre de 10h30 à 14h00 et de 15h30 à 19h00. L’idée est de pouvoir accueillir mes clients pendant leur pause déjeuner ».